Eliminación de datos

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Cómo pedir la eliminación

Elige la forma que te quede más cómoda:

• Por correo: escribe a contacto@waienmedia.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos». Indica tu nombre y el canal donde nos contactaste (WhatsApp, Telegram, correo, Instagram o Facebook). Si usas el asistente de Telegram, incluye tu nombre de usuario de Telegram.
• Por WhatsApp: escríbenos al +1 829 371 2911.

2. Desconectar tu cuenta de Google

Si conectaste Google Calendar o Gmail al asistente, puedes quitarle el acceso al instante desde myaccount.google.com/permissions. Al hacerlo, el asistente deja de poder leer tu calendario y tu correo. Después, pídenos que borremos cualquier dato guardado.

3. Facebook e Instagram

Si nos contactaste por Facebook o Instagram y quieres que borremos tu conversación y tus datos de nuestros sistemas, envíanos la solicitud por correo indicando tu usuario. También puedes quitar el acceso de aplicaciones desde la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram, en «Aplicaciones y sitios web».

4. Qué pasa después

• Confirmamos que la solicitud es tuya, para no borrar datos de otra persona por error.
• Eliminamos tus datos de nuestras bases de datos y sistemas en un plazo máximo de 30 días.
• Te avisamos por el mismo canal cuando esté hecho.
• Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, facturas emitidas), y únicamente por el tiempo exigido.

5. Más información

Consulta la política de privacidad para saber qué datos tratamos y por qué.